1. Quem trata os dados
O Geeko administra os dados necessários para contas, operação da plataforma, cobrança, suporte e segurança. Nos cadastros de clientes e na rotina de atendimento, o salão decide por que e como usa os dados de seus clientes; o Geeko processa essas informações para prestar o serviço ao salão.
2. Dados coletados
- Conta e equipe: nome, e-mail, credenciais de autenticação e papel de acesso.
- Salão e atendimento: identificação do salão, serviços, profissionais, clientes, contatos, horários, notas e histórico.
- CPF: opcional no cadastro de clientes; visível somente para proprietário ou administrador autorizado do próprio salão.
- Assinatura: plano, cobranças, status e referências de transações. O processamento do pagamento é feito pelo parceiro de pagamento.
- Uso do site: informações técnicas, eventos de navegação e origem de campanha quando essas ferramentas estiverem ativas.
3. Finalidades e bases legais
Usamos dados para criar contas, prestar o serviço contratado, organizar agendamentos, administrar assinaturas, enviar comunicações necessárias, prevenir abuso e cumprir obrigações legais. Quando a finalidade depender de consentimento, ele poderá ser solicitado no contexto adequado. O salão é responsável por definir a base legal para os dados de clientes que cadastra.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, e-mail e pagamentos necessários à operação. Dados de um salão não devem ser disponibilizados a outro salão. Integrações de medição e publicidade podem receber dados de navegação conforme a configuração do site e as preferências aplicáveis.
5. Segurança e conservação
Aplicamos autenticação, permissões por função e isolamento dos dados por salão. Conservamos informações enquanto necessárias à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais, à resolução de disputas e à segurança. A exclusão de cadastros vinculados a atendimentos pode exigir a preservação de registros históricos; cada pedido será avaliado conforme a lei e o contexto.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição ou exclusão de dados, conforme a LGPD. Para dados de clientes cadastrados por um salão, contate primeiro o próprio salão; também podemos encaminhar a solicitação ao responsável adequado.
7. Cookies e medições
Cookies e tecnologias semelhantes podem manter a sessão e medir o funcionamento do site e campanhas. As ferramentas de análise e publicidade usadas podem variar conforme a configuração publicada. Você pode controlar cookies pelas opções do seu navegador; algumas funções de login podem depender deles.
8. Contato e atualizações
Para dúvidas ou pedidos de privacidade, escreva para suporte@geeko.app. Esta política pode ser atualizada quando o produto ou as regras aplicáveis mudarem.